Informativa sulla privacy e sulla protezione dei dati personali

Informativa sulla protezione dei dati e sulla privacy di Integrative Enneagram Solutions (IES)

In conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'UE, la Legge sulla protezione delle informazioni personali del 2013 (POPIA) e la relativa legislazione sulla protezione dei dati, questa Politica descrive come raccogliamo, archiviamo e utilizziamo i tuoi dati personali.

Cosa copre la presente Politica

La tua privacy è importante per noi, così come lo è essere trasparenti su come raccogliamo, utilizziamo e condividiamo le informazioni su di te. Questa policy ha lo scopo di aiutarti a comprendere:

Questa policy ha lo scopo di aiutarti a comprendere:

• Quali informazioni raccogliamo su di te
• Come e quando raccogliamo informazioni da te
• Come utilizziamo le informazioni che raccogliamo
• Come condividiamo le informazioni che raccogliamo
• Come archiviamo e proteggiamo le informazioni che raccogliamo
• Come accedere e controllare le tue informazioni
• Trasferimenti internazionali di informazioni
• Altre importanti informazioni sulla privacy

Questa politica copre le informazioni personali che raccogliamo su di te quando utilizzi i nostri prodotti o servizi, interagisci con noi tramite le nostre piattaforme online e in qualsiasi altro caso in cui IES può raccogliere i tuoi dati personali. Se non sei d'accordo con questa politica, ti preghiamo di non accedere o utilizzare i nostri Prodotti.

Tieni presente che laddove i Prodotti IES ti vengono messi a disposizione tramite un'organizzazione (ad esempio il tuo datore di lavoro) o un professionista accreditato IES, tale organizzazione o professionista è l'amministratore dei Prodotti e il responsabile del trattamento delle tue informazioni personali. In tal caso, rivolgi le tue domande sulla privacy dei dati al responsabile del trattamento dei dati pertinente.

Parole chiave

"IES", "noi" e "noi" vengono utilizzati per fare riferimento a IES in tutta la presente politica. Offriamo una vasta gamma di prodotti e ci riferiamo a tutti questi prodotti, insieme a tutti i servizi che possiamo offrire o alle piattaforme online che rendiamo disponibili, come "Prodotti" in questa politica. Quando in questa policy facciamo riferimento ai tuoi "dati personali" o "informazioni personali", intendiamo qualsiasi informazione registrata che ti riguarda e dalla quale puoi essere identificato. I "dati personali" o le "informazioni personali" non includono dati in cui la tua identità è stata rimossa (dati anonimizzati/non identificati). Quando ci riferiamo al "trattamento" dei tuoi dati personali, intendiamo qualsiasi operazione o attività riguardante tali dati personali, inclusa la raccolta, l'uso, l'archiviazione, la divulgazione, la cancellazione o la conservazione.

Sezione 1: Quali informazioni raccogliamo da te

Raccogliamo informazioni da te in modo da poterti fornire i prodotti e i servizi pertinenti richiesti. Puoi sempre scegliere di non fornire determinate informazioni personali, tuttavia in alcuni casi questa decisione potrebbe limitare il tuo accesso a tutte le funzionalità del prodotto in questione. I tipi di informazioni che raccogliamo da te dipendono dal rapporto che abbiamo con te, ma possono includere quanto segue:

• Dati identificativi (compresi nome e cognome)
• Dati di contatto (inclusi indirizzo di fatturazione e indirizzo email)
• Dati finanziari (compresi i dettagli della carta di pagamento)
• Dati sulle transazioni (compresi i dettagli sui prodotti e servizi acquistati)
• Dati tecnici (incluso tipo di connessione, tipo di browser e IP)
• Dati di utilizzo (incluse informazioni su come hai utilizzato i nostri siti Web, prodotti e servizi)
• Dati di marketing e comunicazione (comprese le vostre preferenze di marketing e comunicazione)

Sezione 2: Come e quando raccogliamo informazioni da te

Raccogliamo informazioni su di te quando ce le fornisci, quando usi i nostri Prodotti e quando altre fonti ce le forniscono, come descritto di seguito.

2.1 Informazioni che ci fornisci Raccogliamo informazioni su di te quando le inserisci nei Prodotti, ti contatti tramite le nostre piattaforme online o i canali di supporto o le fornisci direttamente a noi in altro modo.

2.1.1 Informazioni sull'account e sul profilo: Raccogliamo informazioni su di te quando acquisti i nostri prodotti o servizi. Quando ti registri per determinati prodotti a pagamento, ti chiederemo di designare un rappresentante per la fatturazione, includendo nome e informazioni di contatto. Potrebbe anche essere richiesto di fornire informazioni di pagamento, come i dettagli della carta di pagamento, che vengono raccolti tramite servizi sicuri di elaborazione dei pagamenti.

2.1.2 Contenuti forniti tramite i nostri prodotti: Quando utilizzi i prodotti IES, raccogliamo e archiviamo le informazioni che fornisci quando completi il ​​relativo questionario. Ciò include informazioni personali come nome, cognome e dettagli di contatto.

2.1.3 Contenuti forniti attraverso le nostre piattaforme online: Raccogliamo le informazioni che fornisci attraverso le nostre piattaforme online, incluso il nostro sito web e le piattaforme di social network gestite da noi. Ci fornisci dati personali quando interagisci volontariamente con noi o condividi feedback attraverso queste piattaforme.

2.1.4 Informazioni fornite attraverso i nostri canali di supporto: Raccogliamo informazioni attraverso i nostri canali di assistenza clienti, dove puoi scegliere di inviare informazioni relative a un problema riscontrato con un Prodotto.

2.1.5 Categorie particolari di dati: Non raccogliamo dati di categorie speciali. I dati di categorie speciali includono dettagli su razza o etnia, opinioni politiche, convinzioni religiose e filosofiche, appartenenza sindacale, dati genetici, dati biometrici, dati relativi alla salute o alla vita sessuale e all'orientamento sessuale.

2.2 Informazioni che raccogliamo automaticamente quando utilizzi i Prodotti: Alcuni dati anonimi/non identificati vengono raccolti quando navighi sul nostro sito Web e interagisci con i Prodotti. Questi dati non sono collegati alle tue informazioni personali.

2.2.1 Informazioni sul dispositivo e sulla connessione: Le informazioni vengono generate automaticamente dalle tue visite e azioni sul nostro sito. Ciò può includere dati su come interagisci e utilizzi le funzionalità dei Prodotti, nonché informazioni sul tuo dispositivo, tipo di browser e indirizzo IP. Questi dati sono anonimi/non identificati e non sono collegati alle tue informazioni personali. Raccogliamo queste informazioni tramite cookie e la quantità di queste informazioni che raccogliamo dipende dal tipo e dalle impostazioni del dispositivo utilizzato per accedere ai Prodotti.

Sezione 3: Come utilizziamo le informazioni che raccogliamo

Il modo in cui utilizziamo le informazioni che raccogliamo dipende in parte da quali Prodotti utilizzi, da come li utilizzi e dalle eventuali preferenze che ci hai comunicato. Di seguito sono riportati gli scopi specifici per i quali utilizziamo le informazioni che raccogliamo su di te.

3.1 Scopi per i quali utilizziamo le informazioni che raccogliamo

3.1.1 Per fornire i Prodotti e personalizzare la tua esperienza: Utilizziamo le informazioni su di te per fornirti i Prodotti e i servizi che hai richiesto e acquistato. Utilizziamo le informazioni anche per personalizzare il nostro servizio, ad esempio quando utilizzi più Prodotti, combineremo le informazioni per fornire un'esperienza integrata.

3.1.2 Assistenza clienti: Utilizziamo le tue informazioni per risolvere i problemi tecnici che riscontri e per rispondere alle tue richieste di assistenza.

3.1.3 Per comunicare con te in merito ai Prodotti: Utilizziamo le tue informazioni di contatto per inviare comunicazioni transazionali via e-mail, inclusa la conferma dei tuoi acquisti, la risposta alle tue domande e richieste, la fornitura di assistenza clienti e l'invio di aggiornamenti, avvisi di sicurezza e messaggi amministrativi.

3.1.4 Per commercializzare, promuovere e stimolare il coinvolgimento con i Prodotti: In base al tuo consenso, all'utilizzo del Prodotto e alle tue interazioni con noi, utilizziamo le tue informazioni di contatto per inviare comunicazioni promozionali che potrebbero essere di specifico interesse per te. Questi possono includere informazioni sulle offerte di nuovi prodotti, eventi che riteniamo possano interessarti e la nostra newsletter. Puoi controllare le tue preferenze di marketing e di contatto utilizzando il collegamento per annullare l'iscrizione all'interno di ciascuna email o contattandoci direttamente.

3.1.5 Per la sicurezza e l'incolumità: Utilizziamo le informazioni su di te e sul tuo utilizzo del Prodotto per verificare account e attività, monitorare attività sospette o fraudolente e identificare violazioni delle politiche di utilizzo.

3.1.6 Dati aggregati per ricerca e sviluppo: Siamo sempre alla ricerca di modi per rendere i nostri Prodotti più intelligenti, più veloci, più sicuri, integrati e utili per te. Utilizziamo informazioni aggregate rese anonime/non identificate su come le persone utilizzano i nostri Prodotti, per risolvere problemi e identificare tendenze, utilizzo, modelli di attività e aree di integrazione e miglioramento dei Prodotti. Nessuna persona è identificabile da questi dati.

3.1.7 Con il tuo specifico consenso: Utilizziamo le informazioni su di te laddove ci hai dato il consenso a farlo per uno scopo specifico non elencato sopra. Ad esempio, potremmo pubblicare testimonianze o storie di clienti in primo piano per promuovere i Prodotti, con la tua autorizzazione.

3.1.8 Per proteggere i nostri legittimi interessi commerciali e diritti legali: Laddove richiesto dalla legge o laddove riteniamo sia necessario proteggere i nostri diritti e interessi legali, potremmo utilizzare le informazioni su di te in relazione a rivendicazioni legali, conformità, funzioni normative e di controllo e divulgazioni in relazione all'acquisizione, fusione o vendita dell'IES.

Sezione 4: Come condividiamo le informazioni che raccogliamo

Gli unici casi in cui le tue informazioni possono essere condivise sono con lo specifico titolare del trattamento dei dati che ha facilitato l'utilizzo dei nostri prodotti e servizi, con il nostro sub-responsabile selezionato che archivia in modo sicuro tutti i dati personali che raccogliamo o con il tuo consenso specifico. Tieni presente che non condivideremo o venderemo mai informazioni su di te a inserzionisti o altre terze parti.

4.1 Professionisti accreditati iEQ9 (in qualità di responsabili del trattamento): In alcuni casi collaboriamo con i titolari del trattamento dei dati, elaborando i dati per loro conto. Se raccogliamo ed elaboriamo le tue informazioni personali a seguito del tuo rapporto con un responsabile del trattamento dei dati (ovvero se sei cliente di uno specifico professionista accreditato IES o se hai avuto accesso ai nostri prodotti tramite il tuo datore di lavoro), condivideremo le tue informazioni con il titolare del trattamento dei dati in relazione alla fornitura dei nostri Prodotti.

4.2 Con il tuo specifico consenso: Potremmo condividere informazioni su di te quando ci fornisci il consenso specifico per farlo. Ad esempio, spesso mostriamo testimonianze personali di clienti soddisfatti sui nostri siti web pubblici. Con il tuo consenso, potremmo pubblicare il tuo nome insieme alla testimonianza.

4.3 Conformità alle richieste di applicazione e alle leggi applicabili; Applicazione dei nostri diritti: In circostanze eccezionali, potremmo condividere informazioni su di te con le forze dell'ordine o le autorità di regolamentazione se riteniamo che la condivisione sia ragionevolmente necessaria per (a) rispettare qualsiasi legge, regolamento, procedimento legale o richiesta governativa applicabile, anche per soddisfare i requisiti di sicurezza nazionale, ( b) applicare i nostri accordi, politiche e termini di servizio, (c) proteggere la sicurezza o l'integrità dei nostri prodotti e servizi, (d) proteggere IES, i nostri clienti o il pubblico da danni o attività illegali, o (e) rispondere a un un'emergenza che riteniamo in buona fede ci imponga di divulgare informazioni per contribuire a prevenire la morte o gravi lesioni personali di qualsiasi persona.

4.4 Trasferimenti d'impresa: Possiamo condividere o trasferire le informazioni raccolte ai sensi della presente informativa sulla privacy in relazione a qualsiasi fusione, vendita di beni aziendali, finanziamento o acquisizione di tutta o parte della nostra attività a un'altra società. Verrai avvisato tramite e-mail o tramite un avviso ben visibile sui Prodotti se tale transazione avrà luogo, nonché eventuali scelte che potresti avere in merito alle tue informazioni.

Sezione 5: Come archiviamo e proteggiamo le informazioni che raccogliamo

5.1 Archiviazione e sicurezza delle informazioni Ci impegniamo a proteggere i dati personali da qualsiasi accesso o divulgazione non autorizzata e tutto il nostro software è progettato e realizzato avendo come priorità la protezione della privacy.

Utilizziamo fornitori di servizi di hosting di dati sicuri nei Paesi Bassi. Ciò include che i dati personali sono crittografati e protetti dietro un firewall sicuro con le impostazioni di sicurezza di livello più alto e che tutti gli accessi sono limitati, protetti da password e monitorati. Tutti i dipendenti autorizzati ad accedere ai dati personali si sono impegnati ad un'adeguata riservatezza. In caso di violazione o incidente di sicurezza, disponiamo di politiche e procedure adeguate di gestione degli incidenti di sicurezza e IES informerà le autorità di regolamentazione delle violazioni e con misure tecniche e organizzative in atto per proteggere i tuoi dati personali comunicherà tempestivamente eventuali violazioni ai clienti e agli utenti interessati .

Sebbene implementiamo misure di sicurezza progettate per proteggere le tue informazioni, nessun sistema è impenetrabile e, a causa della natura intrinseca di Internet, le trasmissioni via Internet vengono effettuate a rischio e pericolo dell'utente. Se disponi e utilizzi una password per accedere ai nostri Prodotti, è importante mantenerla riservata e proteggere il tuo computer da accessi non autorizzati.

5.2 Per quanto tempo conserviamo le informazioni Il periodo di tempo per il quale conserviamo i dati dipende dal tipo di informazioni. I dati personali saranno conservati solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per i quali sono stati raccolti, incluso il rispetto dei nostri obblighi legali, l'applicazione dei nostri accordi e il supporto delle operazioni commerciali pertinenti. Trascorso tale periodo, elimineremo o renderemo anonime/deidentificate le tue informazioni.

Sezione 6: Come accedere e controllare le tue informazioni

Hai dei diritti a tua disposizione quando si tratta delle tue informazioni personali. Di seguito è riportato un riepilogo di tali diritti e le modalità per esercitarli. Laddove siamo un responsabile del trattamento dei dati in relazione ai tuoi dati personali, comunicheremo e supporteremo il responsabile del trattamento dei dati pertinente per soddisfare la tua richiesta. Potrebbero esserci alcuni casi in cui abbiamo interessi legittimi convincenti o basi legali che prevalgono sui diritti descritti di seguito.

6.1.1 Richiedere l'accesso o la correzione delle proprie informazioni personali: Puoi aggiornare le informazioni di base del tuo profilo e modificare il contenuto che contiene informazioni su di te tramite il profilo del tuo account. Puoi anche richiedere l'accesso ai tuoi dati personali e la correzione di eventuali informazioni personali incomplete o inesatte. È tua responsabilità garantire l'accuratezza dei tuoi dati personali, ti preghiamo di tenerci informati di eventuali modifiche.

6.1.2 Richiedere la cancellazione dei propri dati personali: I nostri prodotti ti danno la possibilità di eliminare determinate informazioni su di te e puoi contattarci per richiedere la cancellazione di tutti i tuoi dati personali. Tieni presente che potrebbero esserci motivi legali per cui dobbiamo conservare determinate informazioni su di te, nel qual caso ti informeremo in risposta alla tua richiesta.

6.1.3 Richiedi che smettiamo di utilizzare le tue informazioni personali: Puoi opporti al nostro trattamento dei tuoi dati personali, laddove ritieni che non abbiamo i motivi appropriati per farlo. Se la tua obiezione ha esito positivo, puoi richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali.

6.1.4 Revoca del tuo consenso: Laddove ci hai dato il consenso a utilizzare le tue informazioni per uno scopo specifico, puoi contattarci per revocare tale consenso. Ciò non influirà su eventuali trattamenti già avvenuti in quel momento.

6.1.5 Richiedere la limitazione del trattamento dei dati personali: Puoi richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali se hai bisogno di stabilire l'accuratezza dei dati, se ti sei opposto al nostro trattamento ma desideri che continuiamo a conservare i dati o se c'è una richiesta o controversia in relazione ai tuoi dati personali che deve essere indagato o risolto.

6.1.6 Richiedere il trasferimento dei propri dati personali: La portabilità dei dati è la capacità di ottenere alcune delle tue informazioni in un formato elettronico strutturato che puoi spostare da un fornitore di servizi a un altro. Se lo richiedi, ti assisteremo nel trasferimento dei tuoi dati personali a te o a un terzo da te scelto.

6.1.7 Rinuncia alle comunicazioni: Puoi scegliere di non ricevere comunicazioni promozionali da parte nostra utilizzando il collegamento per annullare l'iscrizione all'interno di ciascuna e-mail o contattandoci per rimuovere le tue informazioni di contatto dalla nostra lista e-mail promozionale o dal database di registrazione.

Sezione 7: Trasferimenti internazionali di informazioni

7.1 Trasferimenti internazionali delle informazioni che raccogliamo Raccogliamo informazioni a livello globale e le archiviamo in un data center sicuro nei Paesi Bassi. Acquisiamo, archiviamo ed eseguiamo il backup delle tue informazioni nei Paesi Bassi, allo scopo di fornirti i nostri Prodotti, e non trasferiamo le tue informazioni al di fuori dei Paesi Bassi.

Laddove operiamo come responsabili del trattamento dei dati in relazione ai tuoi dati personali, il responsabile del trattamento dei dati con cui lavori sarà in grado di accedere ai tuoi dati e potrebbe farlo in un paese diverso dal tuo paese di residenza. I titolari del trattamento dei dati hanno accesso solo ai dati personali che controllano (vale a dire i dati dei loro clienti) e, se del caso, operano alle condizioni di un accordo sul trattamento dei dati.

Sezione 8: Altre importanti informazioni sulla privacy

8.1 Informativa sullo Scudo per la Privacy Se si verifica una situazione in cui siamo tenuti a condividere le informazioni dei clienti nello Spazio economico europeo o in Svizzera, rispettiamo i quadri di protezione della privacy UE-USA e Svizzera-USA, le clausole contrattuali standard sulla protezione dei dati approvate dalla Commissione Europea, le norme aziendali vincolanti per trasferimenti a responsabili del trattamento dei dati o altri meccanismi legali adeguati per salvaguardare il trasferimento. Si prega di consultare la nostra Informativa sullo Scudo per la Privacy di seguito.

IES partecipa e rispetta i quadri dello scudo per la privacy UE-USA e Svizzera-USA e i principi dello scudo per la privacy relativi alla raccolta, all'uso e alla conservazione delle informazioni sull'utente trasferite dall'Unione Europea o dalla Svizzera (a seconda dei casi) agli Stati Uniti Garantiamo che i principi dello Scudo per la privacy si applichino a tutte le informazioni su di te soggette alla presente informativa sulla privacy e ricevute dall'Unione Europea, dallo Spazio Economico Europeo e dalla Svizzera.

Ai sensi degli scudi per la privacy UE-USA e Svizzera-USA, siamo responsabili del trattamento delle informazioni che ti riguardano che riceviamo dall'UE e dalla Svizzera e dei successivi trasferimenti a una terza parte che agisce come agente per nostro conto. Rispettiamo i principi dello Scudo per la privacy per tali trasferimenti successivi e rimaniamo responsabili in conformità con i Principi dello Scudo per la privacy se gli agenti di terze parti che incarichiamo di elaborare tali informazioni su di te per nostro conto lo fanno in modo non coerente con i Principi dello Scudo per la privacy, a meno che non dimostriamo di non essere responsabili dell'evento che ha dato origine al danno.

Per ulteriori informazioni sul programma Scudo per la privacy, consultare qui www.privacyshield.gov. Ti invitiamo a contattarci come indicato di seguito, in caso di dubbi relativi allo Scudo per la privacy (o alla privacy in generale). Ci impegniamo inoltre a collaborare e a rispettare le informazioni e i consigli forniti da un gruppo informale di autorità per la protezione dei dati nello Spazio economico europeo e/o dal Commissario federale svizzero per la protezione dei dati e l'informazione (a seconda dei casi) in relazione a reclami irrisolti (come ulteriore descritti nei principi dello scudo per la privacy). Puoi anche contattare l'autorità locale per la protezione dei dati all'interno dello Spazio economico europeo o della Svizzera (a seconda dei casi) per reclami irrisolti. In determinate condizioni, descritte più dettagliatamente sul sito web dello Scudo per la privacy, anche quando sono state espletate altre procedure di risoluzione delle controversie, è possibile invocare un arbitrato vincolante. Siamo soggetti ai poteri investigativi ed esecutivi della Federal Trade degli Stati Uniti

8.2 Bambini I nostri Prodotti non sono rivolti a soggetti di età inferiore a 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 18 anni. Se veniamo a conoscenza che un minore di 18 anni ci ha fornito informazioni personali, adotteremo misure per eliminare tali informazioni. Se vieni a conoscenza che un bambino ci ha fornito informazioni personali, ti preghiamo di contattarci.

8.3 Modifiche alla nostra Informativa sulla privacy Potremmo modificare la presente informativa sulla privacy di tanto in tanto. L'uso continuato dei nostri Prodotti costituirà l'accettazione della politica rivista. Ti invitiamo pertanto a rivedere la nostra politica sulla privacy periodicamente o ogni volta che utilizzi i Prodotti, per rimanere informato su eventuali aggiornamenti o modifiche.

Se non sei d'accordo con eventuali modifiche alla presente informativa sulla privacy, dovrai smettere di utilizzare i Prodotti e richiedere che le tue informazioni vengano cancellate come indicato sopra.

8.4 Contattaci Se hai domande o dubbi su come vengono gestite le tue informazioni personali, indirizza la tua richiesta al nostro responsabile della protezione dei dati su privacy@integrative9.com